자주하는 질문 (FAQ)

질문 A0 A0 에러는 무엇인가요?
답변

에러코드 [A0]는 유량조절밸브 이상 에러입니다.  


유량조절밸브가 정상동작하지 않아 발생하는 에러이며, [A0]에러 발생 시에는 

당사 콜센터 1588-8577에 접수하시어 점검 받으시길 바랍니다.

질문 E1 E1 에러가 무엇인가요?
답변

에러코드 [E1] 배기온도 센서이상 에러입니다.


배기 온도센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러이며 E1에러 발생 시에는 


당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

질문 16 16 에러는 무엇인가요?
답변

에러코드 [16]는 펌프정지 에러입니다.


펌프 동작 이상 에러입니다. 

당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다
질문 Ae Ae 에러가 무엇인가요?
답변
에러코드 [AE] 역압발생 및 가스경보기 에러입니다.

보일러 연소 시 배기가 원활하지 않아 발생하는 에러이거나 가스경보기 내장된 모델인 경우 가스경보기 작동으로 발생하는 에러입니다. 

보일러 외에 점검하실 사항은 연도 배기구에 고드름이나 이물질 막힘 여부가 있는지 확인하시고, 이물질이 있다면 제거하셔야 하며

확인하신 후 이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

<연도 배기구 이물질 막힘 여부 확인>
 연도 이물질 막힘 연도 찌그러짐
 
AE-연통 막힘.JPG
 
AE-연통 찌그러짐.JPG

※ 연도에 고드름이 맺힌 경우에는 안전하게 제거하시길 바라며 연도가 찌그러진 경우에는 연도를 교체하시길 바랍니다.     
질문 Ad Ad 에러가 무엇인가요?
답변

에러코드 [AD] 또는 [13]는 응축수 센서 에러입니다. 


콘덴싱보일러에서 발생하는 응축수가 배출이 안 되어 발생하는 에러입니다.

보일러 외에 점검하실 사항은 응축수 호스가 꺾이거나 막히지 않았는지 확인하신 후, 이상이 없다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 Ac Ac 에러는 무엇인가요?
답변

에러코드 [Ac] 온수온도센서이상 에러입니다.


온수 온도센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러이며, Ac에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 Ab Ab 에러는 무엇인가요?
답변

에러코드 [Ab] 난방온도센서이상 에러입니다.


난방온도센서 합선 또는 단선 시 발생하는 에러입니다.


Ab에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.

질문 AA AA 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [AA] 또는 [10]은 센서과열 에러입니다. 

보일러 가동시 난방수 순환에 문제가 생겨 난방수온도가 이상과열이 될 경우에 발생하는 에러입니다.
난방수온도가 낮아지면 에러코드가 자동 해제됩니다. 
AA에러가 반복될 경우에는 배관분배기 밸브상태를 확인하여 잠겨 있다면 열어주시고, 난방수온도가 식었을 때 난방필터를 청소하여 주십시오. 
앞의 조치를 취하였는데도 문제가 해결되지 않는다면, 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A9 A9 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A9] 동파예방 동작입니다.

보일러 난방수 온도가 내려가면 동파를 방지하기 위해 에러를 표시하며 연소를 진행합니다. 

난방수 온도가 일정온도까지 올라가면 자동 해지됩니다. 

재가동 후에도 에러가 해지되지 않는다면 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.
질문 A8 A8 에러는 무엇인가요?
답변
에러코드 [A8] 화염감지 이상 에러입니다. 

연소가 정지되어 있는데 화염 신호가 감지될때 발생하는 에러입니다. 

A8 에러 발생 시에는 당사 콜센터 1588-8577에 접수하신 후 점검 받으시기 바랍니다.